Resistência a mudanças

O que é
A resistência surge de uma crise, uma defasagem entre a situação atual e a situação desejada.

Tipos de Resistência

1. Resistência Ativa - onde o funcionário deliberadamente provoca erros ou danos, o que facilita a identificação. No entanto, dificulta a gerência, pois o indivíduo já está com sua opinião formada.
2. Retraimento Pessoal - é um tipo de resistência não muito fácil de identificar, pois a baixa produtividade pode ser confundida com inabilidade ou dificuldade de aprender.
3. Resistência Passiva - o funcionário cumpre todas as normas, mas está em constante insatisfação, dificultando sua aprendizagem, mesmo que não sendo deliberadamente.
4. Indiferença - o indivíduo faz apenas o que lhe é ordenado, sua reação é apática, não reclama.
5. Resignação Passiva - a produção deste indivíduo está condicionada à supervisão e ao controle.

Pré-requisito

1. Profissionais conscientes e comprometidos em levar seus liderados a adotarem as mudanças propostas, através da criação de um clima de confiança, para que os funcionários percebam que não há ameaças ao seu emprego, cargo etc. Que haja uma abertura e incentivo à participação de todas as pessoas envolvidas e que elas possam inclusive influenciar no resultado. Dar tempo ao tempo, tendo em vista que as mudanças acontecem através de um processo e, por fim, negociar, percebendo e analisando o que está em jogo para cada pessoa e negociar modificações e compensações.
2. Criação de um clima de confiança - de forma que os funcionários percebam que o seu emprego, cargo, poder etc. não estão ameaçados.
3. O incentivo à participação - onde as pessoas que serão afetadas diretamente pela mudança participem desde o início e possam influenciar seu resultado.
4. Dar tempo ao tempo - entendo que as mudanças serão estabelecidas progressivamente.
5. Negociar - analisando o que está em jogo para os diferentes atores e negociar modificações e compensações.

Dificuldades
O medo do resultado final ou do que não conhecemos, bem como a insegurança são grandes dificuldades para a mudança.

Fonte: Kelly Marques - www.rh.com.br